Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Corporativo Intermédica, S.A. de C.V. en lo sucesivo “Corinter”, con domicilio la calle 1a cda 20 de noviembre lt 1 mz 2, Doce de diciembre, 09870, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y se compromete a asegurar la privacidad de la información obtenida de nuestros clientes, usuarios y visitantes en el sitio Web, tanto en la plataforma electrónica como en el sistema de Pagos en Línea.
Nuestro responsable de la protección de datos personales es el Departamento Legal, el cual puede contactarlo a través del correo electrónico: [email protected] y en el mismo domicilio que el citado anteriormente.
I. GLOSARIO
Aviso de Privacidad. Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Bases de datos. El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
Consentimiento. Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.
Cookies. Son un archivo de datos que se almacena en un disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas, de un usuario al navegar un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticidad o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto del sitio de internet.
Datos personales. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles. Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. “Corinter” no recabará Datos Personales Sensibles.
Listado de exclusión. Es una base de datos que tiene por objeto registrar, de manera gratuita, a aquellos titulares que no quieran que su información sea tratada por el responsable para ciertas finalidades, con el objeto de que el responsable evite dichos tratamientos.
Spamming. Envío de correo basura.
Titular. La persona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento. La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Transferencia. Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Web beacons. Son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
II. FINALIDADES
Los Datos Personales obtenidos se recaban para las siguientes finalidades, principalmente:
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Proveer de los servicios solicitados por el cliente;
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Registrarse en el Sitio Web;
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Creación de una cuenta para la venta de mercancía;
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Para realizar envíos a domicilio;
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Compra en línea;
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Actualización de nuestras bases de datos;
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Levantar pedido;
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Para gestionar la entrega del producto o servicio, a través del sistema de paquetería, envíos y servicios de transporte;
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Notificar sobre el estado de la mercancía;
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Para realizar, formalizar o gestionar el medio de pago de los productos o servicios adquiridos y el proceso de facturación;
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Atender las dudas y/o quejas, o sugerencias, devoluciones o aclaraciones de los usuarios;
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Compartir sugerencias de nuestros servicios de alimentos y/o productos;
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Analizar la página visitada para mejor las ofertas y contenidos;
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Compartir los Datos Personales (incluyendo el e-mail, dirección, así como la información financiera) con los servicios de transporte y entrega, medios de pago, intermediarios de gestión de pagos;
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Informar respecto a promociones, ofertas, novedades, y/o eventos especiales;
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Realizar la inscripción a concursos, talleres y ofertas que solicite el cliente y/o usuario.
A su vez, de manera adicional podemos recabar datos personales, para fines secundarios los cuales no son necesarios, pero tienen la finalidad de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y esto puede ser para:
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Enviarle promociones, publicidad de nuestros productos o servicios, ya sea por medio de correo electrónico, redes sociales o por cualquier otro medio;
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Para estudios de mercado con la finalidad de conocer sus hábitos de consumo y gustos;
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Invitar a nuestros clientes a que participen en eventos, concursos, sorteos, dinámicas, promociones, realizados por “Corinter”, e invitar a nuestros clientes, a entregarte el premio;
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Enviar encuestas, con la finalidad de mejorar los servicios que ofrecemos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, favor de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], estableciendo que no acepta que sus datos personales se utilicen para fines secundarios. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.
Los datos personales proporcionados por el usuario o cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento utilizando su contraseña y correo electrónico para acceder a su cuenta. Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente.
Para dar cumplimiento a las finalidades que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad, se obtiene información de diferentes formas: cuando el cliente las proporcione personalmente o en nuestro sitio el corinter.mx y utilice nuestros servicios en línea.
A su vez, se pueden recabar datos personales de forma directa cuando el cliente los proporciona por diversos medios, cuando realiza compras en eventos, congresos o cualquier venta presencial o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
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Nombre
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Domicilio
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Correo electrónico
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Teléfono
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R.F.C.
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Número de tarjeta o cuenta bancaria
Todos aquellos datos personales que el usuario o cliente ingresen voluntariamente en dicha dirección electrónica, se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad.
La información solicitada permitirá contactar a los clientes, en caso de que sea necesario ya sea por teléfono o correo electrónico en el supuesto de que requieran datos adicionales para completar alguna transacción.
III. DATOS RECABADOS EN OTRAS FUENTES
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, a través de encuestas de investigación, dichos datos pueden ser, entre otros:
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Nombre
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Correo electrónico
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Dirección
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Teléfono
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R.F.C.
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
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Empresas nacionales o internacionales del mismo grupo, subsidiarias y/o filiales y/o cualquiera de nuestros distribuidores de “Corinter”.
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Terceros o intermediarios que nos apoyen con lo relacionado con la compra en línea (tarjetas de pago o entidades bancarias).
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Con las empresas de paquetería que se encarguen de la entrega de producto y/o servicio, así como las plataformas para la entrega de alimentos a domicilio.
Estas transferencias de datos personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos.
Sin embargo, le informamos que para las transferencias indicadas, usted puede manifestar su negativa enviado su solicitud al correo electrónico: [email protected], en la cual manifieste que no autoriza que sus datos sean compartidos con terceros. Cabe señalar, que en caso de que usted no manifieste su negativa por dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
“Corinter” no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por medio de boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En casos especiales, se podrá difundir la información como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web corinter.mx, causen daños a, o interfieran en, los derechos de “Corinter”, sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.
“Corinter” no venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en nuestros cursos, eventos, congresos o promociones.
“Corinter”, se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en los ordenamientos legales.
“Corinter” no compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones legales, por lo tanto sus datos personales serán utilizados para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad.
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: http S://.
Es importante señalar que a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley.
Sin embargo, consideramos que si usted no manifiesta su negativa, de dichas transferencias entenderemos que ha otorgado su consentimiento.
Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y capacidades diferentes en los términos de ley, por lo que no solicitamos información de menores de edad. Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.
Usted tiene el derecho de conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de qué este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos de nuestro registro o base de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas por la normativa (Cancelación), así como oponerse al uso de los Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
IV. PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER, O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELA U OPONERSE A SU USO.
Para iniciar el proceso de solicitud de Derechos ARCO, (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición de Datos Personales), o para la revocación del consentimiento al tratamiento de Datos Personales, podrá hacerlo:
Ingresando su solicitud por escrito a nuestro Departamento Legal, con domicilio en la calle 1a cda 20 de noviembre lt 1 mz 3, Doce de diciembre, 09870, Ciudad de México, o enviar correo electrónico a la dirección: [email protected]
Su solicitud deberá contener los siguientes datos:
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Nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico del solicitante,
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Identificación oficial con fotografía, o documentación legal que acredite la personalidad del representante
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Descripción clara de la información personal sobre la que recaerán los Derechos ARCO.
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Solicitud firmada por el solicitante.
El responsable atenderá la petición en un término de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del escrito antes señalado y se le solicitará la información o documentación necesaria para darle seguimiento, así como la acreditación de la identidad, por lo que usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En un plazo posterior a 10 (diez) días hábiles, el responsable emitirá una resolución que le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud; en caso de que la resolución sea procedente, se tendrá un lapso de 15 (quince) día hábiles para adoptar dicha resolución.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
En caso de que considere que la Protección de sus Datos Personales no ha sido debidamente atendida, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de los Datos Personales (INAI).
Para conocer detenidamente los procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Privacidad y Protección de Datos Personales en el correo electrónico: [email protected], o bien, solicitar informes en el domicilio ubicado en la calle 1a cda 20 de noviembre lt 1 mz 3, Doce de diciembre, 09870, Ciudad de México.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
V. PROCEDIMIENTO Y PLAZOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en la calle 1a cda 20 de noviembre lt 1 mz 3, Doce de diciembre, 09870, Ciudad de México, o enviar correo electrónico a la dirección: [email protected]
Una vez presentada la solicitud, “Corinter” cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro Departamento Legal en el correo electrónico: [email protected] o bien, solicitar informes en 1a cda 20 de noviembre lt 1 mz 3, Doce de diciembre, 09870, Ciudad de México.
La petición deberá ir acompañada de la siguiente documentación:
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Nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico del solicitante,
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Identificación oficial con fotografía, o documentación legal que acredite la personalidad del representante,
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Descripción de los datos sobre los cuales desea revocar su consentimiento para el tratamiento de estos.
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Solicitud firmada por el solicitante.
“Corinter” puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de estos cuando:
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El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante no esté debidamente acreditado.
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Se lesionen datos personales de un tercero.
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Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO.
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La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada.
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Cuando se afecten los derechos contractuales de “Corinter”.
“Corinter” deberá comunicar y justificar cuando se actualice alguno de los anteriores supuestos y no pueda llevar a cabo la acción que le fue solicitada.
VI. PROFECO
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar la Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal de Consumidor (“PROFECO”) con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios. Para más información sobre este registro, el cliente puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directamente con ellos.
Se solicita que para más información sobre el listado de exclusión de “Corinter” con la finalidad de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte, envié un correo electrónico a la dirección: [email protected]
VII. COOKIES Utilizamos los cookies y web beacons para obtener información personal de usted. En el caso de empleo de los cookies que son pequeños archivos que se instalan en un disco rígido con duración limitada, se utilizan para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, así como conocer los intereses, búsquedas y comportamiento de los usuarios que visitan el sitio Web, también para cumplir las reglas de seguridad del sitio. En el caso del empleo de cookies, en el botón de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar aceptar nuevos cookies, y cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. Adicionalmente se pueden encontrar cookies en otros sistemas instalados por terceros dentro de nuestro Sitio Web, por lo que “Corinter” no se hace responsable por el uso de ellos por parte de terceros.
“Corinter” no acepta las conductas conocidas como “spamming”, por lo que queda absolutamente prohibido el envío de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios, por lo que podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política.
Estás cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas; para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo o dirección electrónica (Explorer, Firefox, Chrome).
VIII. MODIFICACIONES
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, cambios y/o modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad; de cambios de nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestra página de internet.
Esta declaración de Confidencialidad y Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de “Corinter”, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y “Corinter”.
Si el usuario utiliza los servicios de “Corinter”, en cualquiera de sus sitios, puntos de venta o sucursales, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. En caso de que no esté de acuerdo con ello el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del “Corinter”.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento o demás disposiciones aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información, le sugerimos visitar www.inai.org.mx
